4s店服务顾问实习生一般干什么

4S店服务顾问实习生主要负责为客户提供专业优质的售前、售中、售后服务,具体工作内容如下:

1. 主动接待客户,对客户需求咨询应耐心详细解释,并收集和整理客户信息。

2. 定期对老客户进行电话回访和上门拜访,维持良好的客户关系。

3. 处理客户投诉,主动解决问题,提高客户满意度。

4. 协助客户办理汽车维修、索赔、保险等手续。

5. 协助服务经理完成服务部门的管理工作。

6. 完成领导交办的其他工作。

总之,作为服务顾问实习生,需要具备良好的沟通能力和服务意识,以及了解汽车基本知识,才能为客户提供专业的服务和解决方案。

1、负责面向客户的销售工作;

2、热情接待用户,认真听取和记录用户有关信息;

3、为用户提供服务项目,做好跟踪服务及建立用户档案;

4、定期向销售经理汇报工作;

5、严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度;

6、积极主动宣传汽车产品及产品特点,向客户主动发放销售宣传资料

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